Политика за връщане и възстановяване на суми
Искаме да сте напълно удовлетворени от покупката си. Ако не сте, можете да върнете продукта в рамките на 7 дни от получаването му за възстановяване на сумата или замяна.
Право на връщане
За да може да бъде върнат, вашият артикул трябва да бъде:
- Неизползван, без следи от носене, грим или пране и в същото състояние, в което сте го получили. Използвани артикули или артикули, които показват видими следи от носене, няма да подлежат на връщане и ще бъдат изпратени обратно до вас.
- В оригиналната опаковка
- Попълнен формуляр за връщане
Процес на връщане
- Свържете се с нашата служба за обслужване на клиенти, за да инициирате връщане и да генерирате етикет за връщане на адрес support@verzispace.com
- Изпратете продукта обратно до нас на посочения адрес
FTZ International ЕООД
Balkanska 3 St.
Велико Търново
България, 5000
- След като получим и проверим, ще обработим възстановяването или замяната. От върнатата сума ще бъдат приспаднати разходите за доставка и фиксирана такса от 10 EUR за възстановяване на цената и обработка.
Време за възстановяване на средства
Възстановяването на суми ще бъде извършено по първоначалния начин на плащане. Моля, предвидете [5-7] дни за получаване на върнатите артикули, за да се отрази възстановяването в сметката ви.
Обработка на изключения
Ако сме допуснали грешка в поръчката ви (напр. изпратен е грешен артикул), моля, свържете се с нас незабавно и ние ще я поправим без допълнителни разходи за вас.
Информация за контакт
За запитвания за връщане, моля, свържете се с нас на адрес: support@verzispace.com
